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Carta de Servicios

Ayuntamiento de La Viñuela  • ayuntamiento@lavinuela.es  • 952519002

Ayuntamiento de La Viñuela

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Carta de Servicios


< Atención al contribuyente

Atención al contribuyente

Objeto

El objeto de este servicio es facilitar información al contribuyente sobre los impuestos, tasas e ingresos de derecho público y la gestión de éstos.

Los servicios y trámites más habituales

  • Consulta y gestión de tributos y cobros
  • Emisión de certificados y cartas de pago
  • Emisión de liquidaciones
  • Domiciliación de impuestos

Compromisos

  • No superar el 10% de recargos respecto del total*.
    * Ayuntamiento + Patronato de Recaudación
  • Máximo 10 quejas o reclamaciones* relacionadas la gestión de tributos.
    * Ayuntamiento + Patronato de Recaudación

Indicadores

  • Nº de recargos* / Nº de cargos x 100
    * Ayuntamiento + Patronato de Recaudación
  • Nº anual de reclamaciones registradas*
    * Ayuntamiento + Patronato de Recaudación
Fecha de aprobación
25/06/2018